cq9电子·(中国)官方网站

  目前，越來越多的行業接入物聯網，基于物聯網的影響，會給企業帶來更多的機遇，以及更大的便利，減少運營成本。如今，有著將近一半的零售組織已經接入了物聯網，零售業普遍認爲物聯網的加入會給他們行業帶來變革性的影響。

  就當前物聯網的發展來看，對零售業産生的巨大影響有以下三點：

  精簡而安全的供應鏈

  除了影響客戶體驗之外，它也在幫助全球零售業提高供應鏈效率和創新能力。事實上，到2023年，零售物聯網平台預計將通過全行業的效率提升創造超過40億美元的收入，這導致72%的公司考慮用物聯網驅動的自動化、傳感器和分析技術來取代當前技術，從而提供前所未有的供應鏈可見性。

  物聯網還使零售商可以集成數據可視化功能、確保所有銷售渠道一致性的定價系統以及執行重複性任務的自動化系統。通過這樣做，物聯網不僅可以提高客戶參與度並提高購物者的滿意度，而且還可以減少缺貨和貨物積壓情況。

  除了提高效率和生産力之外，物聯網還通過很大限度地減少潛在的物品被盜、假冒和安全問題來影響供應鏈安全。持續監測的數據流使企業能夠實時跟蹤資産，消除潛在的人爲數據輸入錯誤並維護准確的庫存記錄。

  幾十年來，大多數零售企業都使用安全攝像頭等技術將視頻數據輸入存儲庫，一旦發生事故，人們就會在其中篩選視頻片段。然而，物聯網和人工智能正在將這些設備從純粹的被動工具轉變爲智能、主動的安全升級。

  目前，很多商店使用了物联网技术，使用具有高级物体检测和深度行为分析功能的摄像头来跟踪购物者和店内库存。通过将深度学习技术应用于复杂的模式识别，这些数字工具可以检测出産品何时被取下并放回货架，以防止入店行窃并确保正确付款。

  更有意義的顧客體驗

  近年來，技術已幫助零售企業利用數據和新功能來定制顧客體驗。物聯網通過提供給購物者更真實、更個性化的體驗，進一步推動了這一趨勢。這種相互關聯的商業環境專注于爲個人購物者設計和優化體驗，而這就是爲什麽近80%的業內人士認爲物聯網已經改善了其顧客體驗各個方面的原因所在。

  例如，物聯網支持的基于位置的信標技術，使零售商能夠在購物者進入商店後立即向他們提供個性化的優惠和折扣信息，這就給了消費者在商店內購物的可能性。

  物联网使零售商能够提供多种顾客体验好处。例如，非接触式扫描仪通过让顾客跳过等待时间和结账流程，从而使购物轻松自如;条形码扫描设备会立即显示産品的其他信息，如尺寸、颜色、位置信息以及在线评论;而智能购物功能使消费者不仅可以通过移动设备寻求店内帮助，而且还可以根据从过去购买中获得的偏好浏览库存和推荐商品。

  零售物聯網系統産生的寶貴數據給企業帶來了前所未有的洞察力。如今，企業可以跟蹤整個商店中顧客的行走路線，以升級商品貨架的擺放策略;使用智能貨架來檢測庫存水平何時較低;通過持續監測恒溫器和照明設備來提高能源使用效率;利用自動機器執行維護和庫存任務，並通過智能包裝和庫存通知等功能來保持易腐商品的新鮮度。

  新的銷售渠道和收入來源

  零售商已经在依靠物联网来拓展新的销售渠道，并创造更高利润的産品和服务类别——到2021年，将有70%的行业投资于这些技术。然而，物联网带来的机遇并不止于此。零售公司可以使用这些系统来创建集成平台，以帮助开发和销售未来的産品，并与其他智能设备进行通信，以及收集有价值的家庭消费者数据，例如公用事业(水、电、煤气)的使用情况和消费习惯，从而提高销售额并发现新的産品和服务需求。

  如今，近90%支持物联网的零售组织已经通过这种技术增强了对客户想法和行为的洞察，并且将近80%的零售商正在使用它与全球産品和服务交付合作伙伴建立更好的协作。

  通過物聯網，零售業可以創造全方位的購物體驗，使消費者能夠選擇他們喜歡的時間和方式進行購物。這還減少了店內工作負載，並通過提高庫存准確性、減少缺貨情況以及提高現場銷售人員可用性，使企業每年節省大量成本。

  在未來，更加智能的零售業會給用戶更加舒適的購物體驗，同時對于零售業來說，能更好的抓住用戶的需求，帶來更多的機遇。